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Nuestra Política de Privacidad

¿Por qué tenemos una política de privacidad?

Nuestra política de privacidad describe en detalle cómo utilizaremos la información personal que nos proporciona cuando le proporcionemos bienes o servicios. También explicaremos cómo puede ejercer sus derechos con respecto a su información personal.

En el curso de nuestros tratos con usted, recopilaremos información personal para brindarle el mejor servicio y apoyar nuestra relación continua con usted. Nos comprometemos a proteger su privacidad y solo usaremos su información de acuerdo con el Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de mayo de 2016.

Menu Shop Europa S.L es una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio en Calle Gremis 4 Bajo, 46800 Xàtiva Valencia y CIF: B98867880

 

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando se registra en uno de nuestros servicios o realiza una compra, le solicitamos la siguiente información personal que se almacena de forma segura:

Tu nombre
Su dirección
Tu correo electrónico
Tu numero de telefono
Su historial de compras (después de su primer pedido) 

Esta información solo se usa para completar pedidos con éxito y se requiere para configurar su cuenta; nunca retenemos información de pago en nuestro sitio web.

Usamos análisis para rastrear quién visita nuestro sitio y qué buscan para ayudar a proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes. Cuando visita nuestro sitio, nuestro servidor registra automáticamente su dirección IP (la ID única de su computadora).

Mientras navega por nuestro sitio, sus datos de navegación se recopilan mediante cookies para mejorar su experiencia al usar nuestro sitio. Estas cookies también le permiten ahorrar el tiempo y el esfuerzo de volver a ingresar sus datos cada vez que regrese a nuestro sitio. Tenga en cuenta que la primera vez que visita nuestro sitio puede aceptar o rechazar esta recopilación de datos.

 

Detalles del pago

Utilizamos la pasarela de pago Redsys para administrar todas las transacciones en línea de forma segura (puede descargar su política de privacidad aquí). La página web de MenuShop nunca almacenará datos sobre su medio de pago.

 

¿Qué hacemos con tu información?

Todos y cada uno de los datos que recopilamos se utilizarán de acuerdo con el Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de mayo de 2016.

La información que brinde al visitar nuestro sitio se usará para:

Procesar pedidos
Mantener un historial con sus pedidos anteriores
Proporcionar servicio de venta y postventa
Para cumplir con los requisitos legales
Para contactarlo con información relacionada con su(s) pedido(s)
Para contactarlo con interés legítimo

 

¿Cómo compartimos su información?

Ocasionalmente, es posible que tengamos que transmitir su información con el fin de entregar productos o servicios que haya comprado o solicitado usted mismo. Nunca compartimos su información a menos que sea necesario para ayudarlo como cliente, ya sea con un pedido, uso personal interno o servicios internos legítimos. Nunca vendemos su información a terceros.

 

Sus derecho de privacidad

Tiene derecho a solicitar cualquier información personal que podamos tener sobre usted. Esta solicitud se puede realizar en línea usando "contáctenos" o contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez que hayamos recibido su solicitud, le pediremos que confirme su identidad y le brindaremos la información solicitada en plazo máximo de 30 días.

También tiene derecho a darse de baja de cualquier material de marketing que proporcionemos. Esto se puede hacer fácilmente utilizando el enlace "darme de baja" en cualquiera de nuestros correos electrónicos, alternativamente puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente.

 

Revisión de la política de privacidad

Si nuestras políticas de privacidad cambian, actualizaremos esta sección y se lo notificaremos para que esté siempre al tanto y actualizado. Nuestra política de privacidad estará vigente desde el momento en que se publique en nuestro sitio web.

Política actualizada por última vez el 1 de mayo de 2018